Виртуальный офис

Принцип работы
Виртуальный офис работает по принципу переадресации: получив звонок на корпоративный телефонный номер, можно переадресовать (перенаправить) его в любую точку света. Это значит, что независимо от местоположения сотрудников, они будут на связи с клиентами Вашей организации всегда.

Предоставление услуги
Для того, чтобы услуга виртуальный офис была предоставлена Вам через технологию VOIP, Вы должны иметь для подключения к виртуальной мини-АТС компьютер с выходом в Интернет, либо SIP адаптер (телефон), либо мобильный/стационарный телефон, куда будет производиться переадресация при отсутствии Интернета.

Звонок в офис
Для Вашего виртуального офиса может быть выделен один либо несколько прямых городских номеров. Клиент при выполнении звонка попадет в Ваше голосовое меню, либо звонок переадресуется на Вашего сотрудника. Сотрудник может с поступившим звонком совершать ряд манипуляций, включая конференц связь, транcфер и удержание звонка. На случай, когда на связи нет никого из имеющихся внутренних номеров данного виртуального офиса, происходит подключение услуги "Голосовая Почта" для регистрации голосового сообщения.

"Виртуальный офис": преимущества
Преимущества очевидны: это отсутствие необходимости арендовать помещение под офис и тратиться на оборудование для установки IP-АТС. При данной услуге достаточно подключить свой VOIP телефон к вашей же виртуальной IP-АТС. Далее вы можете принимать и совершать звонки.

Управляется виртуальная АТС через интернет браузер, где можно по собственному желанию и потребностям назначать внутренние номера, создавать очередность приема звонков и прочее.

Технические требования: скорость Интернета от 32kbps для каждого абонента; наличие телефонов. Рекомендуемый кодек g729a